Ayuda

Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Musicca. Haz clic en una pregunta para ver la respuesta. Si no encuentras aquí la respuesta a tu pregunta, te invitamos a contactarnos.

1. General

• ¿Qué es Musicca?
  
  Con millones de usuarios mensuales, Musicca es una de las plataformas más populares para aprender teoría musical. Nuestra misión es ofrecer a todo el mundo la oportunidad de aprender teoría musical gratis, desde siempre y para siempre.
  Nos centramos en las habilidades esenciales para leer, escribir y tocar música. Con este enfoque nos aseguramos de que los usuarios puedan poner en práctica sus conocimientos de manera sencilla.
  
  
• ¿Cómo puedo aprender con Musicca?
  
  Crea una cuenta gratuita para comenzar. Es necesario tener una cuenta para guardar tu progreso de aprendizaje en los ejercicios. Si eres principiante, un buen punto de partida son los ejercicios de notas y ritmos. Completa los ejercicios de arriba a abajo. Incluso si no tocas el piano, los ejercicios de piano son útiles, porque el piano te ayudará a visualizar las notas. Musicca tiene muchos otros contenidos, así que puedes empezar por cualquier parte que te interese.
  
  
• ¿Es Musicca realmente gratis?
  
  Sí. Todo el contenido de Musicca está disponible de forma gratuita. Crea una cuenta gratuita para acceder a todo el contenido.
  
  
• ¿Cómo puedo eliminar los anuncios publicitarios?
  
  Crea una cuenta gratuita para eliminar la publicidad. Los anuncios desaparecen para los usuarios registrados. Los anuncios en nuestro sitio web ayudan a garantizar que podamos mantener el sitio web gratuito para todos los usuarios.
  
  
• ¿Cómo puedo cambiar el idioma?
  
  Si has iniciado sesión, ve a ajustes para cambiar el idioma. Si no has iniciado sesión, haz clic en el icono de la bandera en la parte superior de la pantalla para cambiar el idioma.
  
  
• ¿Puedo usar los instrumentos en mi propia música?
  
  Sí. Se permite usar los instrumentos virtuales y las herramientas en tus propias producciones musicales. Agradeceríamos das crédito a Musicca.
  
  
• ¿Puedo copiar contenidos de Musicca?
  
  No. Todo el contenido del sitio web, incluyendo el texto, las imágenes, los gráficos, el software y el audio, es de nuestra propiedad o está bajo nuestra licencia. Puedes poner un enlace a cualquier parte del sitio web.
  
  
• ¿Hay alguna aplicación disponible?
  
  No. Lamentablemente no disponemos de una aplicación por el momento. El sitio web está disponible en dispositivos móviles con conexión a internet.
  

2. Cuenta

• ¿Cómo puedo crear una cuenta?
  
  Visita la página de registro para crear tu cuenta. Puedes registrarte con tu dirección de correo electrónico o con tu cuenta de Google o Facebook.
  
  
• ¿Cómo restablezco mi contraseña?
  
  Ve a la página de restablecimiento de contraseña para restablecer tu contraseña. Si te registraste con Google o Facebook, necesitarás ir a Google o Facebook para restablecer tu contraseña. Si estás inscripto en una clase en Musicca, puedes pedir a tu profesor que establezca una nueva contraseña para ti. Si ya has ingresado, puedes modificar tu contraseña desde la página de configuración.
  
  
• ¿Por qué no he recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña?
  
  Revisa tu carpeta de spam para ver si el correo electrónico ha llegado allí. El correo electrónico puede tardar varios minutos en llegar. Si usas tu dirección de correo electrónico escolar, por favor contacta a tu escuela y asegúrate de que no estén bloqueando correos electrónicos del dominio musicca.com. Si formas parte de una clase en Musicca, puedes pedir a tu profesor que restablezca la contraseña por ti. Si necesitas más ayuda para restablecer tu contraseña, puedes contactarnos.
  
  
• ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
  
  Inicia sesión y dirígete a los ajustes para cambiar la dirección de correo electrónico. Si te has registrado con una cuenta de Google o Facebook, tendrás que ir a Google o Facebook para cambiar tu dirección de correo electrónico.
  
  
• ¿Está mi información segura?
  
  Sí. Recogemos la mínima cantidad de información personal y no la vendemos ni la divulgamos públicamente. Para más información, por favor lee nuestra política de privacidad.
  
  
• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
  
  Inicia sesión y dirígete a los ajustes para eliminar tu cuenta. Haz clic en el enlace "Eliminar mi cuenta" en la parte inferior de la página y sigue las instrucciones. Ten en cuenta que los datos no se podrán restaurar una vez eliminados.
  

3. Ejercicios

• ¿Qué es una racha?
  
  Una racha es el número de semanas seguidas en las que has completado al menos cinco ejercicios. Una semana va de lunes a domingo. Una vez que hayas completado cinco ejercicios, tu racha aumentará en uno. La racha está representada por el icono de una llama. Si todavía no has completado cinco ejercicios en una semana, el icono aparecerá en gris.
  
  
• ¿Cómo gano puntos?
  
  Ganas 25 puntos por completar un ejercicio nuevo, 10 puntos por repetir el mismo ejercicio y 25 puntos adicionales la primera vez que completas un ejercicio sin errores. No puedes perder los puntos que has ganado.
  
  
• ¿Cómo gano medallas y estrellas?
  
  Ganas una medalla por cada ejercicio que completes. Si respondes todas las preguntas correctamente, también ganarás una estrella. Solo puedes ganar una medalla y una estrella por cada ejercicio y no puedes perder las medallas y estrellas que has ganado.
  
  
• ¿Qué atajos están disponibles?
  
  Puedes utilizar los siguientes atajos: entrar (envía la respuesta, continúa con el siguiente ejercicio), barra espaciadora (reproducir sonido, detener sonido), s (sostenido), b (bemol) y g (borrar). En los ejercicios de elección múltiple, puedes utilizar la tecla del teclado que corresponde a la primera letra de la respuesta que quieres seleccionar. Para utilizar este atajo, los botones de respuesta no deben tener la misma primera letra.
  
  
• ¿Cómo puedo restablecer mi progreso?
  
  Siempre podrás repetir cualquiera de los ejercicios. Para reiniciar tu progreso por completo, deberás borrar tu cuenta y crear una nueva.
  

4. Solución de problemas

• ¿Por qué no funciona el sonido?
  
  Hay varias causas posibles por las que el sonido no esté funcionando. En primer lugar, prueba a actualizar la página. Asegúrate de que tus altavoces estén encendidos y que el volumen esté elevado. Si utilizas un dispositivo móvil, asegúrate de que no esté en modo silencioso. Comprueba que tengas la última versión disponible para tu navegador. Prueba a abrir la página con otro navegador.
  
  
• ¿Por qué no funciona la reproducción automática de audio?
  
  A veces la configuración del navegador bloquea la reproducción automática de audio. En este caso, es posible que la primera pregunta de un ejercicio no se reproduzca automáticamente. Cambia la configuración del navegador para activar la reproducción automática de audio para Musicca.
  
  
• ¿Por qué no funciona Musicca?
  
  Hay varias razones posibles por las que Musicca no esté funcionando. En primer lugar, prueba a actualizar la página. Asegúrate de estar utilizando la última versión de tu navegador. Prueba a abrir la página con otro navegador.
  
  
• ¿Cómo reportar un fallo?
  
  Para reportar un fallo, por favor contáctanos. Da una explicación detallada, la página exacta en cuestión y el nombre de tu navegador para ayudarnos a solucionar el problema.
  

5. Para los educadores

Por favor visita nuestra página de ayuda para educadores.