Aide

Cette page recense les questions les plus fréquentes posées à propos de Musicca. Cliquez sur une question ci-dessous pour voir la réponse. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, nous vous invitons à nous contacter.

1. Généralités

• Qu’est-ce que Musicca ?
  
  Musicca est l’une des plus populaires plateformes d’apprentissage de la musique dans le monde, avec plusieurs millions d’utilisateurs chaque mois. Notre mission est d’offrir l’opportunité aux individus à travers le monde d’apprendre la théorie de la musique. Gratuitement et pour toujours.
  Nous nous concentrons sur les compétences théoriques essentielles pour lire, écrire et jouer de la musique. Cet accent mis sur la théorie vous assure de pouvoir facilement vous adapter aux pratiques courantes dans le champ musical.
  
  
• Comment puis-je apprendre avec Musicca ?
  
  Créez d’abord un compte gratuit. Un compte est nécessaire pour mémoriser votre progression dans les exercices. Si vous êtes débutant, vous pouvez commencer par les exercices sur les notes et les rythmes. Parcourez les exercices dans l’ordre. Même si vous ne jouez pas de piano, les exercices au piano sont bénéfiques parce qu’ils vous aideront à visualiser les notes. Musicca offre des contenus très différents, vous pouvez donc commencer là où bon vous semble.
  
  
• Est-ce que Musicca est vraiment gratuit ?
  
  Oui. Tout le contenu de Musicca est disponible gratuitement librement accessible. Créer un compte gratuit pour avoir accès à tout le contenu sans publicité et pouvoir enregistrer vos résultats.
  
  
• Comment supprimer les publicités ?
  
  Créer un compte gratuit pour ne plus voir les publicités. Les publicités ne sont pas visibles pour les utilisateurs connectés. Notez que ce sont ces publicités qui nous permettent de maintenir la gratuité de cette plateforme.
  
  
• Comment puis-je changer la langue ?
  
  Si vous êtes connecté, rejoignez vos paramètres en cliquant sur votre avatar en haut à droite, en choisissant l’onglet « paramètres » dans le menu et en définissant votre langue dans le menu « Langue ». Si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur l’icône tout en haut de la page et choisissez votre langue.
  
  
• Puis-je utiliser les instruments dans ma propre musique ?
  
  Oui. Vous êtes autorisé à utiliser les instruments et outils virtuels dans vos propres productions musicales. Nous vous serions reconnaissants de citer Musicca comme source.
  
  
• Puis-je copier le contenu de Musicca ?
  
  Non. Tout le contenu du site web incluant le texte, les images, les graphiques, le logiciel, et l’audio nous appartiennent ou sont utilisés sous licence. Vous pouvez cependant partager autant de liens vers le site web que vous voulez.
  
  
• Y a t-il une application disponible ?
  
  Nous ne possédons pas d’application pour le moment. Mais le site web est disponible sur tout téléphone et toute tablette disposant d’une connexion internet.
  

2. Compte

• Comment créer un compte ?
  
  Allez sur la page créer un compte pour créer votre compte. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse mail ou votre compte Google ou Facebook.
  
  
• Comment réinitialiser mon mot de passe ?
  
  Allez à la page de réinitialisation du mot de passe pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous vous êtes inscrit via Google ou Facebook, vous devrez vous rendre sur Google ou Facebook pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous êtes inscrit à une classe sur Musicca, vous pouvez demander à votre professeur de créer un nouveau mot de passe à votre place. Si vous êtes déjà connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe à partir de la page des paramètres.
  
  
• Pourquoi n'ai-je pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ?
  
  Vérifiez dans votre dossier de courriers indésirables (spam) pour voir si l'e-mail s'y trouve. L'email peut prendre plusieurs minutes pour arriver. Si vous utilisez votre adresse e-mail scolaire, veuillez contacter votre école pour vous assurer qu'elle ne bloque pas les e-mails provenant du domaine musicca.com. Si vous êtes inscrit à une classe sur Musicca, vous pouvez demander à votre professeur de réinitialiser le mot de passe à votre place. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez nous contacter.
  
  
• Comment puis-je changer mon adresse mail ?
  
  Connectez-vous et allez dans vos paramètres (cliquez sur votre avatar en haut à gauche de la page et choisissez le menu « Paramètres » ). Si vous vous êtes enregistré via votre compte Google ou Facebook, vous devrez vous rendre sur Google ou Facebook pour modifier votre adresse mail.
  
  
• Mes informations sont-elles en sécurité ?
  
  Oui. Nous recueillons un minimum d'informations personnelles et nous ne les vendons ni ne les divulguons publiquement. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.
  
  
• Comment puis-je supprimer mon compte ?
  
  Connectez-vous et allez dans vos paramètres (cliquez sur votre avatar en haut à gauche de la page et choisissez le menu « Paramètres » ). Cliquez sur le lien ‘Supprimer mon compte’ en haut de la page et suivez les instructions. Veuillez noter que les données ne peuvent pas être restaurées une fois le compte supprimé.
  

3. Exercices

• Qu’est-ce que l’assiduité ?
  
  L’assiduité représente le nombre de semaines consécutives où vous avez effectué au moins cinq exercices. Une semaine va du lundi au dimanche. Une fois les cinq exercices complétés, votre score l’assiduité augmentera d’un point. L’assiduité est représentée par l’icône d’une flamme. Si vous complétez moins de cinq exercices dans la semaine, l’icône restera grise.
  
  
• Comment gagner des points ?
  
  Vous gagnez 25 points pour la réalisation d'un nouvel exercice, 10 points pour la répétition d'un même exercice et 25 points bonus supplémentaires la première fois que vous réalisez un exercice sans erreurs. Vous ne pouvez pas perdre les points que vous avez gagnés.
  
  
• Comment gagner des médailles et des étoiles ?
  
  Vous gagnez une médaille pour chaque exercice que vous complétez. Si vous répondez correctement à toutes les questions, vous obtiendrez également une étoile. Vous ne pouvez gagner qu'une médaille et une étoile par exercice, et vous ne pouvez pas perdre les médailles et les étoiles que vous avez gagnées.
  
  
• Quels sont les raccourcis disponibles ?
  
  Vous pouvez utiliser les raccourcis suivants : entrée (envoyer la réponse, passer à l’exercice suivant), espace (jouer le son, arrêter le son), d (dièse accidentel), b (bémol accidentel), et e (effacer). Dans les exercices à choix multiples, vous pouvez utiliser la touche du clavier qui correspond à la première lettre de la réponse que vous souhaitez sélectionner. Pour utiliser ce raccourci, les différents boutons de réponses ne doivent pas avoir de première lettre identique.
  
  
• Comment puis-je effacer mes résultats ?
  
  Vous pouvez reprendre n’importe quel exercice pour en changer le résultat. Pour effacer complètement votre progression, vous devez supprimer votre compte et en créer un nouveau.
  

4. Problèmes

• Pourquoi le son ne fonctionne-t-il pas ?
  
  Il peut y avoir plusieurs raisons. En premier lieu, veuillez rafraîchir la page. Assurez-vous que vos hauts-parleurs sont allumés et que le volume est monté. Si vous utilisez un appareil mobile, assurez-vous qu’il n’est pas en mode silencieux. Assurez-vous ensuite que vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur. Enfin, essayez d’ouvrir la page avec un autre navigateur.
  
  
• Pourquoi le son en lecture automatique ne fonctionne-t-il pas ?
  
  Il est possible que les paramètres de votre navigateur bloquent la lecture automatique. Si c’est le cas, le son de la première question d’un exercice ne fonctionnera pas. Changez les paramètres de votre navigateur pour pouvoir lire automatiquement les sons dans Musicca.
  
  
• Pourquoi l’application Musicca ne fonctionne-t-elle pas ?
  
  Il peut y avoir plusieurs raisons. En premier lieu, tentez de rafraîchir la page. Assurez-vous ensuite que vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur. Essayez enfin d’ouvrir la page à l’aide d’un autre navigateur.
  
  
• Comment puis-je rapporter un bug informatique ?
  
  Pour rapporter un bug, veuillez nous contacter. Pour nous permettre de résoudre le problème, merci de nous expliquer en détail et de manière précise la page exacte où se trouve le bug et le nom de votre navigateur.
  

5. Pour les enseignants

Veuillez consulter notre page d'aide pour les enseignants.